Lo primero: documentar y avisar
- Saca fotos de la mancha con fecha, y repítelas si crece.
- Avisa al vecino de arriba y a la administración por escrito.
- Si gotea, protege muebles y corta la luz de ese sector si el agua está cerca de una lámpara o un enchufe.
De dónde puede venir
- Red de agua potable del departamento de arriba: una unión o un tramo dentro del muro o bajo su piso.
- Desagües: la descarga de la ducha, el WC o la lavadora, que solo filtra cuando se usan.
- Sellos: el sello de la tina o la ducha gastado, que deja pasar agua por la junta.
- Red común: montantes y shafts del edificio, que son de la comunidad.
Cada origen se resuelve distinto, y por eso conviene una detección de filtraciones antes de reparar.
Quién paga
Por regla general, responde el propietario de la instalación donde está la fuga: si es la red privada del departamento de arriba, su dueño; si es una red común, la comunidad. Muchos seguros de hogar cubren el daño en el departamento de abajo, pero piden saber el origen.
Un informe con el origen de la fuga, las fotos y la reparación hecha es lo que más ayuda a resolverlo con la administración o con el seguro. Lo explicamos en fugas en departamentos y edificios.